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Management de la continuité |
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14-10-2005 |
Organisation d'un plan de continuité :
4 Phases communes :
- Initialisation et Organisation
- Analyse des besoins et stratégies
- Implémentation
- Management Opérationnel
3 Aspects :
- PCU (plan de continuité de service des utilisateurs) ou PCO : Plan de continuité des Opérations
La continuité de l'activité humaine et relationnelle - PRET (plan de reconstitution des environnements de travail
La continuité des moyens généraux
- PRA (Plan de continuité IT) :
La continuité des moyens technologiques notamment IT
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La continuité est un programme d'entreprise :
Manager la continuité d'activité de l'entreprise suppose une démarche méthodique bâtie sur un certain nombre de principes :
- C'est un programme d'entreprise : il devra être managé comme un projet continu par un RSSI
avec l'engagement de la direction générale de l'entreprise, et
l'information et la participation de tous les métiers,
- Un comité de pilotage et une structure de crise doivent être mis
en place avec une définition claire des responsabilités et processus
d'escalade.
- Il doit répondre à des objectifs d'entreprise : Ils seront
généralement tournés vers la continuité de
service aux clients et le respect des engagements auprès des
actionnaires,
- Les moyens (y compris informatiques) découleront des objectifs et non l'inverse,
- Il doit aboutir à des procédures opérationnelles claires, des
modes opératoires connus, partagées par tous, et validés par des essais
fréquents,
Le Management de la Continuité de service (BCM= Business Continuity Management en Anglais) comportera plusieurs volets :
- Humains
- Organisationnels
- Logistiques et environnement
- Moyens technologiques
et se décomposera en plusieurs plans
- Un PCU ou PCO (plan de continuité
de services) par métiers de l'entreprise, pouvant nécessiter un site de
repli hébergeant les collaborateurs critiques des activités
prioritaires,
- Un PRET plan de reconstitution des environnements de travail (mise en oeuvre des moyens généraux)
- Un PRA plan de
reprise d'activité des moyens techniques (informatique, réseaux,
autocom, téléphonie), et du personnel compétent, pouvant nécessiter un
site de secours,
- Un plan de gestion et de communication de crise,
- Un plan de fonctionnement en secours,
- Un plan de retour à une situation normale.
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Dernière mise à jour : ( 23-03-2009 )
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Continuité d'Activité 
