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Management de la continuité Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
14-10-2005

Organisation d'un plan de continuité :

  4 Phases communes :
  • Initialisation et Organisation
  • Analyse des besoins et stratégies
  • Implémentation
  • Management Opérationnel
  3 Aspects :
  • PCU (plan de continuité de service des utilisateurs) ou PCO : Plan de continuité des Opérations
    La continuité de l'activité humaine et relationnelle
  • PRET (plan de reconstitution des environnements de travail ou Plan de repli et logistique)
    La continuité des moyens généraux
  • PRA (Plan de continuité IT) :
    La continuité des moyens technologiques notamment IT
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La continuité est un programme d'entreprise :

Manager la continuité d'activité de l'entreprise suppose une démarche méthodique bâtie sur un certain nombre de principes :
  • C'est un programme d'entreprise : il devra être managé comme un projet continu par un RPCA (Responsable du Plan de Continuité des Affaires) avec l'engagement de la direction générale de l'entreprise, et l'information et la participation de tous les métiers,
  • Un comité de pilotage et une structure de crise doivent être mis en place avec une définition claire des responsabilités et processus d'escalade.
  • Il doit répondre à des objectifs d'entreprise : Ils seront généralement tournés vers la continuité de service aux clients et le respect des engagements auprès des  actionnaires,
  • Les moyens (y compris informatiques) découleront des objectifs et non l'inverse,
  • Il doit aboutir à des procédures opérationnelles claires, des modes opératoires connus, partagées par tous, et validés par des essais fréquents,
Le Management de la Continuité de service (BCM= Business Continuity Management en Anglais) comportera plusieurs volets :
  • Humains
  • Organisationnels
  • Logistiques et environnement
  • Moyens technologiques
et se décomposera en plusieurs plans
  • Un PCU ou PCO (plan de continuité de services) par métiers de l'entreprise, pouvant nécessiter un site de repli hébergeant les collaborateurs critiques des activités prioritaires,
  • Un PRET plan de reconstitution des environnements de travail (mise en oeuvre des moyens généraux)
  • Un PRA  plan de reprise d'activité des moyens techniques (informatique, réseaux, autocom, téléphonie), et du personnel compétent, pouvant nécessiter un site de secours,
  • Un plan de gestion et de communication de crise,
  • Un plan de fonctionnement en secours,
  • Un plan de retour à une situation normale.
Dernière mise à jour : ( 19-07-2011 )
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